Обратная связь “потребитель-производство-потребитель”

Коммерческая служба предприятия постоянно работает над расширением рынка сбыта готовой продукции, поиска новых видов смол, применение которых в деревообрабатывающей промышленности является актуальным в настоящее время или будет интересным для применения в ближайшее время.

Систематизированная информация передается на производство, в лабораторию технического контроля для рассмотрения возможностей предприятия по изготовлению продукции с усовершенствованными или и новыми показателями. Благодаря наличию в лаборатории технического контроля опытной установки получения смол, процесс моделирования продукции с параметрами, которые являются оптимальными для потребителя достаточно мобильный и позволяет предприятию быстро реагировать на пожелания потребителей.

«Жизненный цикл» продукции не заканчивается после ее отгрузки с территории предприятия. Между лабораториями технического контроля ООО «КАРПАТСМОЛЫ» и потребителя постоянно поддерживается связь относительно соответствия показателей продукции заявленным в сертификате качества после поступления продукции на склад потребителя, в процессе хранения у потребителя и в процессе использования. Технологи производства «ведут» продукцию до получения из нее конечного продукта (деревоплиты) и проверки показателей готовой продукции потребителя при использовании смолы производства ООО «КАРПАТСМОЛЫ».

Меламинокарбамидоформальдегидная смола МКФС – новый вид продукции. Поставка ее предприятиям-потребителям налажено с января 2012 г. и уже с февраля 2012 вышло на стабильный уровень. В мае 2012 г. пробная партия смолы была отгружена в Польшу, на предприятие «Swedspan», где в июне 2012 г. прошли успешные испытания смолы МКФС на производстве.

В настоящее время постоянным потребителем смолы МКФС является ООО «Кроно-Украина», г. Каменка-Бугская Львовской области.