Зворотній зв’язок «споживач – виробник – споживач»

Комерційна служба підприємства постійно працює над розширенням ринку збуту готової продукції, пошуку нових видів смол, застосування яких у деревообробній промисловості є актуальним на даний час або буде цікавим для застосування найближчим часом.

Систематизована інформація передається на виробництво, в лабораторію технічного контролю для розгляду можливостей підприємства по виготовленню продукції з удосконаленими або й новими показниками. Завдяки наявності в лабораторії технічного контролю дослідної установки одержання смол, процес моделювання продукції з параметрами, які є оптимальними для споживача є досить мобільний і дозволяє підприємству швидко реагувати на побажання споживачів.

«Життєвий цикл» продукції не завершується після її відвантаження з території підприємства. Між лабораторіями технічного контролю ТОВ «КАРПАТСМОЛИ» та споживача постійно підтримується зв’язок щодо відповідності показників продукції заявленим в сертифікаті якості після поступлення продукції на склад споживача, в процесі зберігання у споживача та в процесі використання. Технологи виробництва «ведуть» продукцію до одержання з неї кінцевого продукту (деревоплити) та перевірки показників готової продукції споживача при використанні смоли виробництва ТОВ «КАРПАТСМОЛИ».

Меламінокарбамідоформальдегідна смола МКФС – новий вид продукції. Постачання її підприємствам-споживачам налагоджене з січня 2012 р. і вже з лютого 2012 р. вийшло на стабільний рівень. В травні 2012 р. пробна партія смоли була відвантажена в Польщу, на підприємство «Swedspan», де в червні 2012 р. пройшли успішні випробування смоли МКФС на виробництві. Динаміка відвантаження смоли в процентному відношенні наведена на рис. 1

На даний час постійним споживачем смоли МКФС є ТОВ «Кроно-Україна», м. Кам’янка-Бузька, Львівської області.